*応対* - 2010.06.22 Tue

支所に出向いて

ある手続きのお願いをしたら

本人でないと駄目ですと

言われたんですね～

まぁ～大切な手続きなので

本人でないと受付ないんですね～

月から金までの窓口の開いている時間に本人登庁は無理なので

「時間外の受付を配慮している支所とかないんでしょうかね～」

って訊ねたら

職員の方は

にこりともしないで

「ないですっ！」

のたった一言。

「支所だけでなく本庁（役所）とかでも時間外を配慮している所はないのでしょうか？」

ってしつこく訊いたら

強い口調で

「ないですっ！ないんですっ！」



その言葉を聞いていたら

不愉快になってきちゃった～

確かに無いんだから

職員は決して間違ったことは言ってないんだけれどね～

何故もう少し穏やかに応えられないんだろうね～

申し訳ないんですけれど～とか

ごめんなさいね～まだそういうシステムになっていないんですよ～

とか～

「ないです」の他にもう少し言葉を足したらいいのにね～って

ため息が出ちゃいました～


「ないですっ！ないんですっ！」

の口調にあっけにとられた顔をしてたら

「どこもないっ　」って～

「しっ！しっ！」って追い払われているような…







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