*生活援助のホームヘルパー* - 2009.04.18 Sat

ご主人を亡くされて今は一人暮らしの

足の不自由な○子さん～

生活援助のホームヘルパーを頼んでいて

日常生活における家事全般（洗濯や掃除、買い物や調理など）の

サポートを週3回してもらっている～。

3回とも違うヘルパーさんが訪問してくださるという～。

ヘルパーさんを依頼した当初は

自宅に人を呼ぶことにも抵抗があったし

まったく初対面の人にキッチンに入ってもらうのも慣れなくて

どのように頼んだらいいのかも分からなく戸惑ったという～

今でもヘルパーさんとの付き合い方にストレスを感じてしまうことも

たびたびあるという～

ヘルパーさんが不足ということもあって

今の不況の影響もありヘルパー資格をとる人も多い

2級ヘルパー講座の研修時間は１３０時間と

結構短期間で修了できるのも原因の要素となっているかも～

○子さんが

「ちょっと聞いて～」と

編み物好きな○子さんは色違いで数点ケープを編んでいて

黒のケープはおしゃれに出来上がってお気に入りだったという～

先日ちょっと寒い日の法事の時に羽織ったという～

それが出しっぱなしになっていたのを見つけたヘルパーさんは

○子さんに訊きもしないで洗濯機に～～

それもバスタオルやタオルと一緒に～

これ洗ったんですけれど～とヘルパーさんは

黒のケープを手に～

黒のケープは白い物がいっぱいついて～見るも無残な姿に～

その後のヘルパーさんの言葉が～

「いいよね～他の色もいっぱい持っているし～」




ヘルパーさんは何をするにも～どんなことであっても

利用者に許可を求めなければいけないといいます～

例えば誰が見てもこれはゴミ(捨てるもの）だなと思っても

その人の価値が違えばゴミでない場合もあるからね～

大根の葉っぱを捨てる人もあれば

食べる人もいるってことだよね～

なので一つ一つ確認をしなければいけないんですよね～

お洗濯だって～勝手にしちゃいけないんだよね～


○子さんは

ヘルパーさんが謝ってくれてたらきっと我慢が出来たって

言うんですよね～でもあの言葉はないでしょ～と

それでヘルパーさんの基となる市が関係している事業所に

今後そういうことのないようにと思って事実をお話したら

所長さんが謝る前に

「弁償をいたします」って～

またまた○子さんは憤慨～




今後のことを思って電話したのに～

うるさい顧客扱い～

次の週に○子さんのお宅を訪ねたそのヘルパーさん～

「所長に○子さんのところへ行く時は

落とし穴にはまらないように気をつけろ～って

言われちゃったわ～」

だって～

○子さん～憤慨を通り越して唖然～


人と人と関わるお仕事～

特に身体介護のヘルパーさんともなると

直接身体に触れることも多いお仕事～

信頼関係がとても重要なんだけど～



○子さんはしっかりした女性なので

自分の想いを伝えたけれど～←伝えてもいい方向に向かなかったけれど～

自分の想いを伝えるどころか

やっぱり我慢をしている人が多いんですよね～



ヘルパーさん側から見るとまた違う視点がでてくるんでしょうね～








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