*信頼できる施設に～* - 2011.10.16 Sun

ほんの些細なことだけど～・・・
些細なことが積み重なって～
信頼できないってことになる～・・・

就労デイの施設の
利用者のお母さんから電話があって
もう辞めさせたいけれど～・・・って落胆の声が～

苦情が聞こえると施設は
苦情の件を何とかしなければと思い対処しようと思うんだけど
苦情の内容を理解しないで
ただまた言われるとうるさいから～という理由がありありと分かっちゃう～
だから
いい方向へ対処できなくて
すべてが中途半端のまま～

障害を持つ利用者のことを理解しようとしない行動が多い
こういう施設の運営に許可をした県や市を疑う～

運営に税金が絡む施設には
もっともっと厳しいチェックが必要なのではと思うんですが・・・

施設側は来る利用者があるということは
この施設を必要として信頼してくれるからだって言うけれど～
行くところがなくて選べなくて我慢して行っているだけって方が
多いことに気が付いてくださいな～


*うふふっ!*
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